VUCA 2.0

Khái niệm VUCA được sử dụng rộng rãi hơn; nhưng làm thế nào để ứng phó với VUCA? Và thuật ngữ VUCA 2.0 ra đời để đưa ra một vài gợi ý cho các giải pháp tương ứng.

Với các sự kiện của năm 2016 – Brexit, hậu bầu cử của Donald Trump, các mối đe dọa từ khủng bố và tội phạm mạng, biến đổi khí hậu; và đặc biệt là đại dịch lịch sử Covid19 – các nhà lãnh đạo doanh nghiệp đã bước vào một kỷ nguyên mới đòi hỏi những cách thức lãnh đạo mới. Các phương pháp quản lý truyền thống dường như không còn đủ để giải quyết khối lượng thay đổi mà chúng ta đang thấy.

Trong một báo cáo năm 1998 được thiết kế để đào tạo các sĩ quan cho thế kỷ XXI, Trường Cao đẳng Chiến tranh Hoa Kỳ đã đánh giá một thế giới “biến động, bất định, phức tạp và mơ hồ” “VOLATILE, UNCERTAIN, COMPLEX, AND AMBIGUOUS”- gọi tắt là VUCA. VUCA mô tả hoàn hảo những gì đang xảy ra trong thế giới kinh doanh toàn cầu ngày nay. Khái niệm VUCA được sử dụng rộng rãi hơn; nhưng làm thế nào để ứng phó với VUCA?

Công việc kinh doanh không hoạt động như bình thường. Các nhà lãnh đạo phải đối phó với sự không chắc chắn, phức tạp và mơ hồ ngày càng tăng trong môi trường ra quyết định của họ. Các CEO có rất ít ý tưởng về chính sách chăm sóc sức khỏe, giao dịch tài chính, an ninh quốc gia và thương mại toàn cầu – tất cả đều có tầm quan trọng thiết yếu đối với bản thân, nhân viên và các bên liên quan của họ.

Việc đào tạo quản lý về các kỹ thuật cổ điển của hệ thống kiểm soát, dự báo tài chính, lập kế hoạch chiến lược và ra quyết định thống kê đã không giúp họ chuẩn bị cho lượng thay đổi này trong môi trường.

Nói tóm lại, những thay đổi chóng mặt này đang gây áp lực lớn lên các nhà lãnh đạo doanh nghiệp trong việc dẫn dắt theo những cách chưa từng thấy trước đây.

Người quản lý VUCA biến NGUY CƠ thành CƠ HỘI

Bây giờ là lúc để các nhà lãnh đạo doanh nghiệp đích thực bước tiếp và dẫn đầu theo những cách mà các trường kinh doanh không dạy. Chúng ta hãy xem xét các cách dẫn đầu khác nhau này bao gồm VUCA 2.0:

VISION TẦM NHÌN – Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp ngày nay cần khả năng nhìn thấu sự hỗn loạn để có tầm nhìn rõ ràng cho tổ chức của họ. Họ phải xác định phương Bắc (hướng la bàn) đích thực của tổ chức mình: sứ mệnh, giá trị và chiến lược của tổ chức. Họ nên tạo ra sự rõ ràng xung quanh True North này và từ chối để các sự kiện bên ngoài kéo họ đi chệch hướng hoặc khiến họ bỏ bê hoặc từ bỏ nhiệm vụ của mình, đó phải là ánh sáng dẫn đường cho họ. Giám đốc điều hành Paul Polman đã đặc biệt làm tốt điều này bằng cách tập trung Unilever’s True North vào tính bền vững.

UNDERSTANDING HIỂU BIẾT và TRI THỨC – Với tầm nhìn trong tay, các nhà lãnh đạo cần hiểu biết sâu sắc về khả năng và chiến lược của tổ chức để tận dụng lợi thế của hoàn cảnh thay đổi nhanh chóng bằng cách phát huy điểm mạnh của họ trong khi giảm thiểu điểm yếu của họ. Chỉ lắng nghe các nguồn thông tin và ý kiến củng cố quan điểm của họ có nguy cơ bỏ sót các quan điểm thay thế rất lớn. Thay vào đó, các nhà lãnh đạo cần khai thác vô số nguồn bao gồm toàn bộ quan điểm bằng cách tương tác trực tiếp với khách hàng và nhân viên của họ để đảm bảo họ hài lòng với những thay đổi trên thị trường của họ. Dành thời gian trên thương trường, cửa hàng bán lẻ, nhà máy, trung tâm đổi mới và phòng nghiên cứu, hoặc chỉ quanh quẩn trong văn phòng để nói chuyện với mọi người là điều cần thiết.

COURAGE Lòng DŨNG CẢM và sự KIÊN TRÌ – Hiện nay hơn bao giờ hết, các nhà lãnh đạo cần can đảm để vượt qua những thách thức này và đưa ra những quyết định táo bạo mang đầy rủi ro và thường đi ngược lại vấn đề. Họ không thể cúi đầu, sử dụng các kỹ thuật quản lý truyền thống trong khi tránh bị chỉ trích và chấp nhận rủi ro. Trên thực tế, rủi ro lớn nhất của họ nằm ở việc không đủ can đảm để thực hiện những bước đi táo bạo. Thời đại này thuộc về những kẻ mạnh dạn, không nhu mì và nhút nhát.

ADAPTABILITY – KHẢ NĂNG THÍCH ỨNG NHANH CHÓNG – Nếu từng có nhu cầu các nhà lãnh đạo phải linh hoạt trong việc thích ứng với môi trường thay đổi nhanh chóng này, thì chính là như vậy. Các kế hoạch dài hạn thường lỗi thời vào thời điểm chúng được phê duyệt. Thay vào đó, cần có các chiến thuật linh hoạt để thích ứng nhanh chóng với các hoàn cảnh bên ngoài thay đổi, mà không làm thay đổi đường lối chiến lược. Đây không phải là thời điểm để tiếp tục công nghệ tài chính thịnh hành trong thập kỷ trước. Thay vào đó, các nhà lãnh đạo cần có nhiều kế hoạch dự phòng trong khi vẫn duy trì bảng cân đối kế toán mạnh mẽ để đối phó với những sự kiện không lường trước được.

Với sự biến động bên ngoài là đặc điểm phổ biến ngày nay, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp luôn tập trung vào sứ mệnh và giá trị của họ và có can đảm triển khai các chiến lược táo bạo dựa trên thế mạnh của họ sẽ là người chiến thắng. Những người từ bỏ các giá trị cốt lõi hoặc tự nhốt mình vào những vị trí cố định và không thích ứng được sẽ là kẻ thất bại.

 

Bài viết gốc tại: http://hbswk.hbs.edu/…/a-strategy-for-steady-leadership…

tác giả Bill George is senior fellow at Harvard Business School, former chair and CEO of Medtronic, and author of Discover Your True North

#VUCA

#sức_bật_sau_khủng_hoảng

#tư_vấn_chiến_lược